Votre sauvegarde de données

Quels sont les pré-requis à l'offre de sauvegarde ?

Préconisations techniques pour Backup & Restore

Configuration minimale et recommandée pour l’application Web
– (Minimal) Internet Explorer 8.0, Firefox 5.0, Chrome 10.0 ou Safari 5.1.7

– (Recommandé) Dernière version d’Internet Explorer, Firefox, Chrome ou Safari

– (Recommandé) Adobe Flash Player installé

Configuration minimale et recommandé pour l’application „Desktop”
– Processor Pentium IV, 50 Mo d’espace disque disponible, 256 Mo de RAM

– Connexion internet 512 kbps

– Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 2008 R2 ou Windows Server 2012

– .NET Framework 3.5 SP1 installé (il n’est pas suffisant d’installer .NET Framework 4.0 ou une version ultérieure, qui est une famille indépendante de ce produit)

– KB980436 Windows Update appliqué. La façon la plus simple d’appliquer ce correctif est de suivre un des liens suivant correspondant à la version de Windows installé:
o Windows Server 2003: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=1186%20
o Windows Server 2003 x64: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=9795%20
o Windows XP: –
o Windows XP x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=10055
o Vista: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=14838%20
o Vista x64: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=22835%20
o Windows 7: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=10692
o Windows 7 x64: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=22642%20
o Windows Server 2008: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=10489%20
o Windows Server 2008 x64: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=13393%20
o Windows Server 2008 R2: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16147

– (Recommandé) Windows à jour (Toutes les mises à jour Windows appliquées)

Android

– Android 2.3 ou versions ultérieure
Windows Phone

– Windows Phone 8
iOS

– iOS 8 ou version ultérieure

L'outil est-il sécurisé ?

Oui. La création des copies de sauvegarde dans l’outil est entièrement sécurisée. Les données sont envoyées via une connexion chiffrée (le même chiffrement est utilisé par les banques).

Les données sont stockées dans des Data Centers situés en Europe.

La politique d’investissement de notre partenaire repose sur l’embauche d’experts et sur l’amélioration des connaissances liées à l’usage des nouvelles technologies.

Grâce aux travaux de recherches continus sur l’amélioration et le développement du Système de Gestion de la Qualité, notre partenaire possède les certificats du Système de Gestion Intégré conforme aux exigences des normes EN-ISO 9001:2000 Systèmes de Gestion de la Qualité, EN-ISO 14001:2004 Systèmes de Gestion de l’Environnement, PN-N 18001:2004 Systèmes de Gestion de la Sécurité et de l’Hygiène de travail, ISO/IEC 27001:2005 Systèmes de Gestion de la Sécurité d’informations et aux exigences des critères du Système interne de contrôle (PN-N 19001:2006 Système interne de contrôle (WSK)).
Le certificat a été délivré par le Centre Polonais de Recherches et de Certification (PCBC).

L'outil va-t-il effectuer automatiquement les copies de sauvegarde de mes données ?

L’outil joue le rôle d’une messagerie électronique où vous pouvez enregistrer et en toute sécurité vos données. Une fois installé et enregistré, vous pouvez configurer le service.

Les fichiers et les dossiers à sécuriser peuvent être:
– Copiés dans l’outil – si vous le faites, la copie de sauvegarde des données sera créée sur le disque externe.
– Ajoutés à la copie de sauvegarde – ceci fait, le fichier ou le dossier sera envoyé au disque de l’outil et toute modification de son contenu sur l’ordinateur de l’utilisateur sera synchronisée avec les données envoyées vers l’outil.

Les copies de sauvegarde se font tellement facilement et rapidement que celles-ci se font sans incidence sur votre travail. Il vous suffit de choisir les fichiers à sauvegarder et l’outil fait le reste. Les copies de sauvegarde sont mises à jour en même temps que le fichier. Si vous enregistrez, par exemple, une nouvelle photo dans le dossier « Mes images”, l’application va effectuer immédiatement la copie de sauvegarde.

A quoi sert le contrôle de version des fichiers ?

Le contrôle de version permet de récupérer les anciennes versions des fichiers. Cette fonctionnalité est notamment utile dans le cas de modifications non sollicitées.

Une fois l’option « Activer le contrôle de version” cochée pour les fichiers souhaités (option disponible dans le menu contextuel du fichier), vous pouvez télécharger facilement les versions précédentes des données copiées ou synchronisées (option « Versions précédentes” dans le menu contextuel).

Les comptes dédiés aux entreprises permettent de stocker jusqu’à 20 versions d’un même fichier.

Les données stockées dans l'outil sont-elles chiffrées ?

L’outil permet de chiffrer les données à l’aide de l’algorithme de chiffrement AES-265 bit. Les données sont chiffrées sur l’ordinateur de l’utilisateur via la clé de chiffrement générée au préalable.

AES (en anglais Advanced Encryption Standard) est un chiffre de bloc symétrique adopté comme norme par l’Institut de standardisation américain NIST. La sécurité assurée par cet algorithme s’appuie sur la confidentialité de la clé utilisée – chaîne de bits de longueur déterminée utilisée pour chiffrer et déchiffrer les messages.

Attention : En cas de chiffrement des fichiers multimédia (par exemple, .mp3, .jpg), il n’est pas possible de les lire à l’aide des applications disponibles sur le Web (galerie de photos, lecteur de .mp3).

Comment générer la clé de chiffrement ?

Vous pouvez générer la clé de chiffrement dans l’application installée sur votre ordinateur (lien) depuis l’onglet Paramètres > Sécurité.

Attention : En cas de perte de la clé de chiffrement, les données chiffrées associées seront irrémédiablement perdues. La société ne stocke pas les clés de chiffrement générées par les utilisateurs de l’outil. C’est pourquoi, la clé générée doit être stockée par l’utilisateur dans un endroit sûr.

Comment créer la copie de sauvegarde automatique de la base de données MSSQL avec l'outil ?

1) Choisissez l’onglet « Général » dans le menu de l’application et ensuite « Base de données ».
2) Ceci fait, la fenêtre de l’assistant de création des bases de données apparaît.
3) Dans le premier onglet « Connexion et chemins”, choisissez Serveur MSSQL à partir de la liste déroulante ‘Serveur’. C’est à partir de ce serveur que les copies de sauvegarde des bases de données seront créées. Définissez ensuite la méthode d’authentification. Dans le champ ‘Chemin’, choisissez l’emplacement sur le disque où la copie sera créée.
4) Dans le deuxième onglet, sélectionnez les bases qui vous intéressent.
5) Dans le troisième onglet, configurez le planning de copie de sauvegarde pour les bases de données sélectionnées. Vous pouvez modifier ici le planning par défaut ou créer un planning personnalisé en fonction de vos besoins.
6) Cliquez sur « OK”.

Que faire lorsque la liste des serveurs MSSQL ou la liste des bases de données est vide dans l'assistant de création des copies de sauvegarde des bases de données dans l'outil ?

La cause en peut être l’absence des plug-ins installés dédiés au serveur MSSQL 2000, MSSQL2005. Vous pouvez les trouver ici (les plug-ins doivent être installés dans l’ordre ci-dessous) :

Pour les systèmes de 32 bits :

Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1 :
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x86.msi
Microsoft SQL Server Native Client :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123717&clcid=0x409

Microsoft SQL Server System CLR Types :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123721&clcid=0x409

Microsoft SQL Server 2008 Management Objects :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123708&clcid=0x409

Pour les systèmes de 64 bits :

Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1 :
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x64.msi

Microsoft SQL Server Native Client :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123718&clcid=0x409

Microsoft SQL Server System CLR Types :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123722&clcid=0x409

Microsoft SQL Server 2008 Management Objects :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123709&clcid=0x409

Une fois les plug-ins installés, il est nécessaire de redémarrer l’ordinateur.

Exigences système: Windows Server 2003 Service Pack 2 ; Windows Server 2008 ; Windows Vista Service Pack 1 ; Windows XP Service Pack 3.

Comment restaurer la copie différentielle de la base de données MSSQL à l'aide de Microsoft SQL Server Management Studio ?

1) En utilisant le disque virtuel ou le gestionnaire de fichiers, téléchargez le fichier de la copie de sauvegarde complète de la base de données (exemple : MyDB.SQLServer.2010.10.10_10-01-00.full.bak) et le fichier de la copie différentielle lui correspondant (exemple : MyDB.SQLServer.2010.10.10_12-01-00.diff.bak) sur le disque local (sur le Bureau, par exemple).
2) Dans Microsoft SQL Server Management Studio, dans la fenêtre ‘Object Explorer’, déroulez le chemin : ‘Server MSSQL’->’Databases’.
3) Sélectionnez la base avec le bouton droit de la souris (si aucune base n’est disponible, il faut en créer une vide). Choisissez ‘Tasks’->’Restore’->’Database’ à partir du menu.
4) Dans le champ ‘To database’, tapez le nom de la base où la copie sera restaurée. Cela peut être une nouvelle base ou la base déjà existante.
5) Dans la section ‘Source for restore’, choisissez l’option ‘From Device :’
6) Cliquez ensuite sur le bouton ‘…’. Dans la fenêtre ‘Specify backup’, recherchez et ajoutez via le bouton ‘Add’ le fichier de la copie de sauvegarde complète. Acceptez pour revenir à la fenêtre ‘Restore databases’.
7) Sélectionnez sur la liste le fichier qui vient d’être ajouté. Allez dans les options et cochez la case ‘Leave the database non-operational, and do not roll back uncommitted transactions. Additional transaction logs can be restored.(RESTORE WITH NORECOVERY)’.
8) Cliquez sur ‘OK’.
9) Dans la base de données ajoutée, allez dans la fenêtre ‘Restore databases’, ajoutez le fichier de la copie différentielle au gestionnaire comme dans le cas ci-dessus et sélectionnez-le.
10) Dans les options, cochez la case ‘Leave the database ready to use by rolling back uncomitted transactions. Additional transaction logs Cannot be restored.(RESTORE WITH RECOVERY)’.
11) Cliquez sur ‘OK’.

Comment puis-je accéder mes données ?

Il existe 2 possibilités d’accéder aux copies de sauvegarde faites sur l’outil :

– Depuis l’application installée sur votre ordinateur. Le disque virtuel créé automatiquement est visible dans la section « Ordinateur”. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le bouton « Disque” dans l’agent de l’application ou sur l’icône créée sur le Bureau automatiquement suite à l’installation du logiciel.

– Depuis un navigateur Web. En vous connectant à la page web, vous pouvez accéder à vos données à partir de n’importe où et n’importe quand. Ceci est particulièrement utile si vous avez, par exemple, un ordinateur à la maison et vous voulez avoir accès aux mêmes fichiers aussi bien à la maison que sur votre lieu de travail sans qu’il soit nécessaire de les envoyer ou copier sur un support de données.

Est-il possible de se connecter à un compte à partir de plusieurs périphériques ?

L’outil permet de se connecter à un compte à partir de 2 périphériques en même temps en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe. Si l’utilisateur est connecté à 2 périphériques et qu’il souhaite se connecter à un périphérique suivant, il est nécessaire qu’il se déconnecte de l’un d’entre eux. Notez que l’application permet la déconnexion à distance. Pour cela, l’option ”Autoriser la déconnexion à distance de l’utilisateur actuel de cet ordinateur” doit être cochée dans l’onglet Paramètres – Général.

En outre, l’outil offre la possibilité d’ajouter les utilisateurs à un compte principal. Le propriétaire du compte peut partager l’espace de son compte avec plusieurs utilisateurs en leur allouant un espace disque défini et en accordant les droits de lecture/écriture des données. Chaque utilisateur possède son propre nom d’utilisateur et mot de passe au sous-compte, ce qui lui permet d’utiliser toutes les fonctionnalités du service.

C’est une solution idéale lorsque vous voulez travailler sur les mêmes données aussi bien dans votre travail qu’à la maison et que vous souhaitez sécuriser les fichiers de plusieurs ordinateurs dans l’entreprise sur un compte de sauvegarde. C’est ainsi un outil idéal pour sécuriser et échanger les données au sein d’une petite ou moyenne entreprise.

Quelles sont les possibilités offertes par le planning de la copie de sauvegarde ?

Le planning de la copie de sauvegarde vous permet de définir les jours de la semaine au cours desquels la synchronisation des fichiers se fera. L’option « Avancés” dans le planning permet en plus de créer des profils de planning et des filtres. Le profil du planning sert à définir non seulement les jours de la semaine où la copie de sauvegarde sera réalisée mais aussi de fixer l’heure précise de début du processus de synchronisation.
Cependant, le profil des filtres permet de sélectionner les types de fichiers (en définissant leur extension *.jpg, *.doc, …) à ajouter ou à exclure du processus de synchronisation. Dans le profil des filtres, vous pouvez également définir les attributs tels que le filtrage des fichiers masqués ou des fichiers système. Il est également possible de filtrer les fichiers temporaires d’Internet Explorer. L’option « Tâches” permet d’assigner les profils du planning et les profils des filtres aux fichiers à synchroniser.

Est-ce que je peux partager mes fichiers avec les autres utilisateurs du réseau ?

Le partage des fichiers/dossiers peut être réalisé par deux moyens :

Partager les fichiers sur le réseau

Grâce à la fonctionnalité de partage des fichiers vers l’extérieur, vous pouvez partager vos données avec chaque utilisateur du Web sans aucune limitation. L’envoi des fichiers de taille importante par courrier électronique ne pose plus de problèmes. Il suffit de partager le fichier depuis votre compte et d’envoyer le lien ainsi créé aux destinataires. Pour plus de sécurité, vous pouvez protéger le fichier partagé par un mot de passe.

Partager les fichiers avec les autres utilisateurs de l’outil

Via la page Web
Pour cela, allez dans le « Gestionnaire de fichiers » une fois vous êtes connecté au site web et cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier ou dossier à partager. Une étape suivante consiste à choisir les utilisateurs avec qui vous voulez partager vos ressources et définir les droits d’accès : lecture ou lecture et écriture.

Via l’application
Profitez de l’application installée sur votre ordinateur. Pour cela, cliquez sur un fichier ou dossier avec le bouton droit de la souris et choisissez « Partage ».
Tout comme dans le cas de partage via la page Web, il faut ensuite sélectionner les utilisateurs avec qui vous voulez partager les ressources.
La dernière étape consiste à définir les droits d’accès : lecture ou lecture et écriture à accorder aux utilisateurs concernés.

Comment puis-je rechercher mes fichiers ?

L’outil permet de rechercher rapidement les données souhaitées grâce au moteur de recherche intégré et de les restaurer rapidement sur votre ordinateur personnel à partir du disque virtuel.

Puis-je lire mes fichiers multimédia depuis la page Web ?

L’application Internet offre la possibilité de passer en revue les photos à l’aide de la galerie innovante qui, mis à part les fonctions standards telles que la consultation des photos ou leur affichage en mode diaporama, permet également de faire des captures d’écran (sur une zone ou la totalité de l’image).
Dans le gestionnaire de fichiers, vous pouvez écouter de la musique (au format mp3) sans avoir à installer d’outils supplémentaires.

Qu'est-ce que le système de commentaires ?

Chacun de nous a parfois besoin de partager une partie de ses ressources, que ce soit dans le cadre du travail sur un projet commun, ou alors sur un projet personnel. L’outil vous permet de commenter les ressources partagées (photos, fichiers multimédia et autres fichiers). Le système de commentaires est disponible dans l’application Internet. Pour afficher ou ajouter un commentaire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier que vous voulez commenter et choisissez « Commentaires”.

Est-il compliqué de mettre en place une copie de sauvegarde ?

La copie de sauvegarde effectuée via l’outil est à la fois simple et rapide.
L’outil :
– crée automatiquement les copies de sauvegarde des données à partir de votre ordinateur PC ou portable ;
– permet de récupérer facilement et efficacement les données ;
– protège les données contre les dangers tels que : virus, vol de l’ordinateur, perte des données ou leur endommagement ;
– permet aux utilisateurs d’accéder à la copie de sauvegarde des données via la connexion sécurisée à Internet à l’aide de n’importe quel ordinateur, n’importe où.

Quels fichiers est-il recommandé d'archiver ?

L’outil permet d’archiver, entre autres, les fichiers aux formats suivants: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, jpg.
Il est recommandé d’archiver les fichiers qui suivent : documents importants, coordonnées d’adresse, relevés comptables, rapports, présentations, devis, tarifs, courriers, photos et autres.

Comment configurer de manière optimale les plannings pour les tâches de copie de sauvegarde des bases de données ?

Le processus de copie de sauvegarde des bases de données est l’un des processus qui surchargent le plus les ressources système telles que la mémoire RAM, l’utilisation du processeur, l’espace du disque dur ou le débit de la ligne Internet. Cela impacte également la performance du serveur de bases de données.

En configurant le planning de copie de sauvegarde des bases de données, il faut être vigilant sur les horaires et la fréquence choisie.
Si la copie de sauvegarde est effectuée trop souvent, cela peut réduire de manière notable la performance de l’ordinateur et du serveur de bases de données.
Il est recommandé que la copie de sauvegarde des bases de données standards soit réalisée une fois par semaine. Dans le cas de bases de données contenant des données comptables ou d’autres informations importantes qui changent rapidement, il est conseillé de faire la copie de sauvegarde une fois par jour, en dehors des heures de travail (le soir ou la nuit).

Pour modifier le planning, connectez-vous à l’application -> cliquez dans l’onglet « Copie de sauvegarde des bases de données » -> « Plannings » et modifiez le planning assigné aux tâches de la base de données.

Quels sont les autres avantages offerts par l'outil à part l'espace ?

Outre la fonction de base de copie de sauvegarde et d’archivage des données en ligne, iBard24 offre un large éventail des fonctionnalités avancées :
– Copie de sauvegarde automatique des fichiers, dossiers et bases de données MS SQL à partir des ordinateurs PC, ordinateurs portables et serveurs ;
– Notifications e-mail / SMS informant du statut de la tâche de copie de sauvegarde donnée ;
– Création des copies de sauvegarde de l’archive des logiciels de messagerie électronique (par exemple, Microsoft Outlook) ;
– Possibilité de partager les données facilement et en toute sécurité avec les autres utilisateurs de l’outil et à l’externe ;
– Possibilité de créer et de gérer les comptes d’utilisateurs dans le cadre du compte principal (gestion des droits, entre autres) ;
– Accès aux données via un navigateur Web ou application installée sur l’ordinateur ;
– Possibilité de gérer les fichiers via les périphériques mobiles (smartphones, tablettes) ;
– Contrôle de version des documents (jusqu’à 20 versions) ;
– Travail en équipe sur un même fichier ;
– Système de recommandations qui permet d’augmenter gratuitement l’espace de votre compte.

Que faire si l'on ne dispose pas de Framework.NET ?

Si Framework .NET n’est pas installé sur votre ordinateur, téléchargez et installez le plug-in .NET depuis la page Microsoft.com. Cela permet le démarrage et assure un bon fonctionnement de l’application.

L'outil peut-il fonctionner en tant que service Windows ?

L’outil fonctionne en tant que service Windows, à savoir le processus s’exécute en arrière-plan de l’environnement système Windows et n’exige pas l’intervention de l’utilisateur. L’outil en tant que service responsable de la copie de sauvegarde des données est lancé au démarrage du système d’exploitation et fonctionne aussi longtemps que le système tourne. Cette fonctionnalité très utile sur les plates-formes serveur n’est dédiée qu’aux entreprises. Elle consiste à démarrer deux processus: l’un – service tournant en arrière-plan et l’autre – GUI.
Le premier processus – service Windows – est lancé au démarrage du système. Grâce à cette fonctionnalité, l’outil commence à effectuer la copie de sauvegarde des données importantes au démarrage du système et n’exige pas la connexion à l’application.
Le second processus – GUI – est responsable de la communication de l’utilisateur avec l’application : ajout des tâches à la copie de sauvegarde, définition de leur planning, gestion du disque virtuel, des profils, etc.

Est-il possible d'utiliser un proxy ?

L’outil permet de modifier les paramètres du serveur Proxy de sorte à ce que l’application fonctionne correctement et sans aucune perturbation. Vous pouvez configurer le Proxy dans le panneau de connexion en cliquant sur le bouton « Paramètres de connexion ».

Puis-je utiliser l'outil sur des périphériques mobiles ?

Oui. Vous pouvez utiliser le service sur tous les périphériques ayant un accès à Internet. L’application dédiée aux smartphones et tablettes équipées d’Android, iOs ou Windows Phone (lien) est également disponible. Elle permet, entre autres, de :
– Accéder aux données stockées en nuage à partir d’un périphérique mobile ;
– Télécharger les fichiers sur un périphérique mobile ;
– Envoyer les photos aux serveurs de l’outil une fois les photos prises ;
– Faire la copie de sauvegarde des fichiers et dossiers stockés dans la mémoire du téléphone ou sur la carte mémoire externe ;
– Faire la copie de sauvegarde des contacts ;
– Faire la copie de sauvegarde de la boîte de SMS/MMS ;
– Faire la copie de sauvegarde des photos ;
– Faire la copie de sauvegarde des vidéos ;
– Faire la copie de sauvegarde des fichiers audio ;
– Faire la copie de sauvegarde des paramètres ;
– Faire la copie de sauvegarde d’APN ;
– Afficher l’interface en français, anglais, allemand et en polonais ;
– Partager les fichiers à partir d’un périphérique mobile aussi bien sur Internet qu’avec les autres utilisateurs du service.

Comment ajouter un nouvel utilisateur au compte ?

Pour ajouter un utilisateur au compte, connectez-vous à l’interface web et choisissez l’option « Gestion des services » dans le menu supérieur et « Utilisateurs » dans le menu à droite. Un clic sur le bouton « Ajouter un utilisateur » fait ouvrir le formulaire où vous devez saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe et allouer un espace disque du compte. Chaque utilisateur peut profiter de toutes les fonctionnalités offertes par le service.